Politica di Reso, Rimborso e Annullamento

Politica di Annullamento e Modifica dell'ordine

Trattiamo e spediamo tutti gli ordini molto rapidamente; non possiamo garantire alcuna modifica o annullamento dopo l'effettuazione del vostro ordine. Se desiderate modificare o annullare il vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti il prima possibile via e-mail* a contact@nemethys.com. Faremo il massimo per modificare o annullare il vostro ordine se non è ancora stato elaborato nel nostro magazzino. *Per accelerare l'elaborazione della vostra richiesta, indicate nell'oggetto della vostra e-mail «Annulla il mio ordine» nonché il vostro nome completo e il vostro numero d'ordine nel corpo dell'e-mail.

Politica di Reso e Rimborso

Se l'ordine è stato spedito, non preoccupatevi: potete effettuare un reso per beneficiare di un rimborso, nel rispetto delle regole seguenti. La nostra politica di rimborso dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla consegna del vostro acquisto, non possiamo purtroppo offrirvi un rimborso o un cambio. Per poter beneficiare di un reso, i vostri articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale. L'etichetta di consegna del pacco deve inoltre essere presente e intatta. Per ovvie ragioni di igiene, non possiamo accettare resi una volta che il dispositivo è stato utilizzato. Altri articoli che non possono essere restituiti:

• Carte regalo
• Libri digitali

Per effettuare un reso, dovete presentarci una ricevuta o una prova d'acquisto.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi invieremo un'e-mail per confermarvi che lo abbiamo ricevuto. Vi informeremo inoltre della nostra decisione riguardo all'approvazione o al rifiuto della vostra richiesta di rimborso. Se la vostra richiesta viene approvata, il vostro rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o al vostro metodo di pagamento originale, entro una settimana. Il rimborso delle spese di spedizione è possibile solo in caso di recesso prima dell'invio del pacco.

Rimborsi tardivi o mancanti:

• Verificate il vostro conto bancario
• Contattate il vostro istituto bancario
• Il tempo di elaborazione richiede generalmente da 7 a 14 giorni lavorativi

Se avete fatto tutto ciò e non avete ancora ricevuto il vostro rimborso, vi preghiamo di contattarci a contact@nemethys.com.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non avete ancora ricevuto il vostro rimborso, verificate innanzitutto nuovamente il vostro conto bancario. Successivamente, contattate l'ente emittente della vostra carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il vostro rimborso venga ufficialmente visualizzato. Poi contattate la vostra banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato. Se dopo aver effettuato tutti questi passaggi non avete ancora ricevuto il vostro rimborso, vi preghiamo di contattarci a contact@nemethys.com.

Articoli in saldo (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Cambi (se applicabile)

Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. In tal caso, se desiderate scambiarlo con lo stesso articolo, inviateci un'e-mail a contact@nemethys.com.

Spedizione

Per restituire un prodotto, dovete contattarci via e-mail a contact@nemethys.com e vi comunicheremo la procedura nonché l'indirizzo del nostro magazzino in grado di ricevere i pacchi restituiti. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevete un rimborso, le spese di reso verranno dedotte da quest'ultimo. È vostro onere pagare le proprie spese di spedizione per restituire il vostro articolo. Gli articoli restituiti sono sotto la vostra responsabilità fino a quando non ci pervengono. Se spedite un articolo di valore superiore a €50, vi consigliamo di prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di consegna che vi consenta di tracciare il pacco o di sottoscrivere un'assicurazione di consegna. Non garantiamo di ricevere l'articolo che ci restituite.